1. есть 2 база данных клиентов на vps своем первая это техническое соостояние устройств. нужно клиентам на их номера и в тг отправлять уведомления по заданным настройкам. типа спасибо за заказ. . напоминания о оплате.
и вторая база это все кто писал когда либо и там же их хранятся истории общения
